Diagnóstico de Problemas de Pago

Configuración de Renovación Automática de Suscripciones

Para tener sus servicios de TimelinesAI activos todo el tiempo, nuestras licencias están configuradas para renovarse automáticamente al final del ciclo de pago designado.

Puede haber diferentes razones que no le permitan proceder con su pago.

Motivos por los que no se procesan los pagos:

El proveedor de su tarjeta de crédito rechazó el pago
El código CVV se ingresó incorrectamente
La tarjeta de crédito/débito ingresada ha expirado o no tiene fondos suficientes
La tarjeta de crédito/débito no es válida para transacciones en línea
La tarjeta de crédito/débito no es válida para transacciones en moneda extranjera
La tarjeta de crédito/débito no es válida para transacciones trans-fronterizas
El número de tarjeta de crédito/débito no es válido o ha sido reportado como perdido o robado

Resolución de Problemas de Pago

Para resolver los problemas de pago:

Intente completar el pago con una tarjeta de crédito/débito diferente
Póngase en contacto con su banco para averiguar por qué no se ha realizado el pago
Confirme con su banco si está utilizando los datos de cuenta correctos
Intente realizar su pago en un navegador de internet diferente (por ejemplo, Firefox, Safari, Chrome) o intente borrar el caché de su navegador.

Si aún tiene problemas con el pago, comuníquese con nuestro Chat de Soporte, para obtener más ayuda.

Actualizado el: 23/01/2023