Guía General de Diagnóstico de Problemas
Si tiene problemas con TimelinesAI, consulte estos pasos generales de solución de problemas:
Limpie su caché
Intente usar otro navegador; recomendamos Google Chrome, debido a su excelente compatibilidad
Deshabilite complementos y extensiones
Pruebe con otra conexión de red o computadora
Pruebe con una restauración completa:
Para Windows: Mayús+CTRL
Para iOS: CMD+R
Si tiene problemas de sincronización de WhatsApp:
Intente desconectar su WhatsApp de TimelinesAI y vuelva a conectarlo.
Para volver a conectar su cuenta de WhatsApp a TimelinesAI:
Haga clic en «Reconnect» desde la sección de WhatsApp
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/94268256ba492800/image_1pwezk1.png)
Escanee un código QR recién generado con la aplicación WhatsApp en su dispositivo móvil
Abra la aplicación WhatsApp dentro de su dispositivo
Toque ⋮ y seleccione «Dispositivos vinculados»
Pulse «Vincular un dispositivo» y con su cámara; escanee el código QR generado en TimelinesAI
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/94268256ba492800/image_1vj7lc4.png)
¡Y listo! Este proceso debería permitir que su conexión funcione adecuadamente.
Contáctenos
Si todavía tiene algún problema técnico con su espacio de trabajo de TimelinesAI, comuníquese con nosotros a través del chat, en la esquina inferior derecha de su pantalla, o envíenos un correo electrónico a hello@timelines.ai y le proporcionaremos más ayuda.
Actualizado el: 22/10/2023
¡Gracias!