Guía General de Diagnóstico de Problemas

Si tiene problemas con TimelinesAI, consulte estos pasos generales de solución de problemas:

1. Limpie su caché
2. Intente usar otro navegador; recomendamos Google Chrome, debido a su excelente compatibilidad
3. Deshabilite complementos y extensiones
4. Pruebe con otra conexión de red o computadora
5. Pruebe con una restauración completa:

• Para Windows: Mayús+CTRL
• Para iOS: CMD+R

Si tiene problemas de sincronización de WhatsApp:

Intente desconectar su WhatsApp de TimelinesAI y vuelva a conectarlo.

Para volver a conectar su cuenta de WhatsApp a TimelinesAI:

1. Haga clic en «Reconnect» desde la sección de WhatsApp

2. Escanee un código QR recién generado con la aplicación WhatsApp en su dispositivo móvil

• Abra la aplicación WhatsApp dentro de su dispositivo
• Toque ⋮ y seleccione «Dispositivos vinculados»
• Pulse «Vincular un dispositivo» y con su cámara; escanee el código QR generado en TimelinesAI

¡Y listo! Este proceso debería permitir que su conexión funcione adecuadamente.

Contáctenos

Si todavía tiene algún problema técnico con su espacio de trabajo de TimelinesAI, comuníquese con nosotros a través del chat, en la esquina inferior derecha de su pantalla, o envíenos un correo electrónico a  hello@timelines.ai y le proporcionaremos más ayuda.

Actualizado el: 15/11/2024